Buenos días,
El viernes 26 realicé la compra de un móvil a través de la página web de movistar, sé que la financiación está aprobada, pero a día de hoy aún no he recibido ni siquiera un mensaje con el número de pedido, lo conseguí a través del 1004, pero cuando voy a seguimiento de pedidos me indica que el número es incorrecto...
Hay alguna manera de saber el estado del pedido??
Muchas gracias
Saludos
Hola @annagimg
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Los sistemas informáticos requieren de unos plazos para el volcado de los datos. Dispones de un número de pedido, el cual debe de llegar la orden al almacén y comenzar la logística. El número te indica que es erróneo, ya que no comenzó el proceso de envío. Desde que se aprueba la financiación, hasta la llegada del móvil a casa pueden transcurrir 15 días.
Un saludo
María
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