Pedido pendiente Zeleris

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Pedido pendiente Zeleris

He recibido de Zeleris un email con un el número de pedido  SAP 28914606. Pero no me han vuelto a decir nada sobre cuándo recibiré en mi domicilio el teléfono que he adquirido. ¿Pueden decirme en qué situación está , y si lo recibiré lo antes posible ?

Gracias.

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Re: Pedido pendiente Zeleris

Buenas tardes @Soledad Carpintero y Bienvenida a la Comunidad!

 

Has hecho la compra a través de la web? Eres 

 

Para intentar darte una respuesta necesitamos que nos envíes por privado tus datos de registro en la web:

  • Nombre completo
  • NIF
  • Número de teléfono
  • Email de registro en la web (si no eres cliente Movistar o has accedido como invitada)

Esperamos tu respuesta.

 

Un saludo




 

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Re: Pedido pendiente Zeleris

Buenos días @Soledad Carpintero

 

Hemos recibido tus datos correctamente y procedemos a trasladar tu caso al departamento correspondiente para que se pongan en contacto contigo.

 

Seguimos en contacto.

 

Un saludo 




 

Mensaje 3 de 4
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Re: Pedido pendiente Zeleris

Hola @Soledad Carpintero

 

Hemos comprobado que el pedido se ha tramitado correctamente y ya lo tiene actualmente la empresa de transporte así que debe ser entregado en la mayor brevedad posible.

 

Actualmente debido a la gran demanda los pedidos están sufriendo retrasos, te pedimos disculpas por la demora.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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