Pedido pendiente desde el día 20

[AlbertoRPC]

Buenos días,

Yo llevo esperando un terminal desde el día 20 y NUNCA me ha funcionado el seguimiento de pedido. Siempre da error con el número de pedido. No recibo ningún tipo de notificación por parte de Movistar de cuándo voy a recibirlo.

Saludos, 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AlbertoRPC

En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar 😉

Para revisar el estado de tu pedido, necesitamos que nos envíes, por favor, un mensaje privado con los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI y teléfono.  

Un saludo
Marcela

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AlbertoRPC

Hemos recibido tus datos correctamente por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo
Marcela

[AlbertoRPC]

Buenos días,

¿Me podrían indicar algo al respecto de mi pedido?

Saludos.

[Comercial-movistar]

Buenas tardes @AlbertoRPC

Comprobamos el estado de  tu pedido . Está pendiente de ser entregado por la empresa de mensajería, es posible que a lo largo del día de hoy o mañana, contacten contigo vía telefónica para la entrega.

Un saludo

Llani
 

[AlbertoRPC]

Hola,

Si está pendiente de entregar por parte de la empresa de transporte. ¿Me podéis pasar por privado  el número de tracking del envío para saber cuando lo van a entregar?

Gracias.

[AlbertoRPC]

Hola,

Sigo sin tener noticias de ningún tipo sobre el estado de mi pedido (retrasado ya 10 días).

Saludos,

[Comercial-movistar]

Buenos días @AlbertoRPC,

El pedido consta como entregado el día 27/09/2019. ¿No lo has recibido?

Saludos, Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @AlbertoRPC

¿Te podemos ayudar en algo mas?

Un saludo

Arancha

[AlbertoRPC]

Hola,

El pedido ha sido recibido. 

Gracias