Re: Penalización por portabilidad

Isaacrg · ‎27-04-2015

Buenas Tardes,

Acogiéndome a mi derecho de rechazar la modificación de mi contrato movistar fusión a una subida de precio, he iniciado la tramitación de portabilidad con otro operador, al no tener permanecía por terminal más por televisión en teoría estoy libre de pagar penalización. Pero cuál es mi sorpresa!!! Que me ha llegado un sms diciéndome que tengo una penalización de hasta 270 euros si hago la portabilidad. A ver si algún moderador puede explicarme esto, y también espero que no me cobren esta penalización que queda invalidad desde el momento que no acepto las nuevas condiciones de Movistar.

Un saludo.

Isaacrg · ‎27-04-2015

Algun moderador??? Me cobraran en la ultima factura esta supuesta penalización??

Rebeka-movistar · ‎27-04-2015

Hola @Isaacrg,

Para comprobarlo, necesitaría que me facilitases por mensaje privado el número de teléfono fijo, el móvil y NIF del titular.

Un saludo

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dima · ‎27-04-2015

Hola!

Movistar ha incluido permanencias encubiertas y por las que no informó a los clientes y por las que ahora estan penalizando.

Yo estoy a la espera de solución, somos muchos los que ya estamos en contacto, y si no lo solucionan estamos planenando una respuesta conjunta, FACUA también está informada y ayudando a los clientes afectados.

En caso de que no te lo solucionen puedes ponenrte en contacto conmigo por mensaje privado.

Un saludo.