Pequeño descontrol con prefusion

Pequeño descontrol con prefusion
Buenos días, dado que sigo en contrato prefusion con mis dos líneas móviles y no me deja acceder a mi movistar , quisiera asegurarme de unas cosas:
1- Quisiera asegurarme de tener los sms premium y el pago por uso desactivado en mis 2 líneas ( la segunda tiene 200 mb y es potencialmente peligrosa , 45 euros por 2 gb es atraco a mano armada)
2- Para solventar el problema quisiera activar los datos compartidos entre mis dos líneas así compartiría los 5,2 gb que tenemos entre las 2 lineas , y el plan es después lento , sin gasto añadido .
3- En la oferta aparece 1 mes del paquete de cine gratis, luego 10 euros , quisiera saber si ya viene incluido desde la instalación o si bien tengo que darle yo a contratar manualmente , y en caso de que sea lo primero ,saber si tiene alguna permanencia .
Gracias por su atención con mis dudas soy primerizo en movistar pero tengo muy claro lo que quiero . Pelayo
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2 RESPUESTAS 2

Hola @PelayoFernandezAlvarez

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI)junto con el número de las líneas móviles

 

Un saludo

Gema



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Hola @PelayoFernandezAlvarez

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Gema



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