Período de datos ?

[usuario_retirado]

Hola buenas, desde hace poco tengo un par de líneas móviles con Fusión, y necesitaría saber qué día se pone a cero el contador de datos móviles consumidos.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @usuario_retirado,

El contador de datos móviles empieza a contar desde el día 18 del mes.

Salu2

Maribel

[usuario_retirado]

Gracias, hace poco porté mis líneas a movistar fusión y si no recuerdo mal el widget se puso a cero el día 11, pero unos días después (no recuerdo cuál exactamente) me llegó un sms diciendo que se iba a resetear y que ello podía ocasionar alguna incoherencia.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @usuario_retirado

De acuerdo, si detectas alguna incidencia nos lo indicas.

Un saludo

Vero

[usuario_retirado]

Disculpa Vero, tengo otra duda al respecto: el contador de datos se reinicia el día 17 según me comentas, pero si la factura me la cobran el 14 de mayo... ¿desde qué día y hasta cuál se tiene en cuenta para la factura?

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @usuario_retirado

Con Fusión el periodo de facturación es del 18 al 17 de cada mes, por lo que el 18 se renuevan los datos.

Un saludo, Arancha

[usuario_retirado]

De acuerdo, muchas gracias de nuevo