Perdida de promoción

[jarroyo]

hice la prerreserva del Samsung Galaxy S20+ que me regalaban unos auriculares, firmé el contrato el 12 de marzo en una tienda Movistar, por el estado de alarma no pude recoger mi galaxy hasta finales de mayo y no me dieron mis auriculares. Llevo un mes intentando hablar con Samsung o con alquien pero nadie se hace responsable y yo me he quedado sin mis auriculares pero desde marzo ustedes me están cobrando el teléfono un mes antes de tenerlo yo, solo por haberlo firmado.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jarroyo.

Lamentamos informarte que el regalo de los auriculares es una promoción normalmente válida hasta fin de existencias con disponibilidad de 500 unidades disponibles.

Saludos

Belén