Permanencia - Contrato Movistar Cero

[Aidita]

Buenas tardes,

Según tengo entendido, el Contrato Movistar Cero actualmente no tiene asignado ningún contrato de compromiso. Sin embargo, al consultar en el 1004 me indican que en mi caso todavía sigue vigente

¿Algún moderador me lo puede revisar?

Muchas gracias

[Ana.B-Movistar]

Hola @Aidita 

Bienvenid@ a la Comunidad!!

Me puedes enviar un mensaje privado indicando el nº de móvil, nombre y nif del titular, y lo miramos.

Saludos y buen finde!!

[freddy_1401]

hola, quiero liberar mi movil y he llamado al 1004 pero la cobertura es malisima y se corta. He visto que por aqui se puede hacer pero no se como enviarte un mensaje privado.

Saludos

[YoliG-movistar]

Hola @freddy_1401

Si quieres me puedes enviar un privado con tu Nº, Nif, Imei, Marca y Modelo, para solicitar la liberación de tu terminal.

Para enviar un privado tienes que pinchar sobre mi nombre y a la derecha de la pantalla verás enviar mensaje privado

Sl2

[Ana.B-Movistar · Accepted solution]

Hola @Aidita

Hemos realizado comprobaciones y se te ha anulado el compromiso.

Un saludo!!

[Aidita]

Muchas gracias Ana.B-Movistar por la gestión y por la rapidez en contestarme.

Un saludo

[Ana.B-Movistar]

De nada @Aidita!!

Gracias por participar en la Comunidad! Para cualquier otra consulta ya saber dónde estamos tod@s

Otro saludo para tí!

[YoliG-movistar]

Hola @freddy_1401

He revisado los datos que me has enviado por mp, pero no consta registrado el Imei en nuestro sistema, te he enviado un privado con la información necesaria para poder solicitar el código de liberación.

Sl2

[YoliG-movistar]

Hola @freddy_1401 

Código disponible!!! Te lo he enviado por mp

Para poder introducir la secuencia, el móvil No puede tener ninguna tarjeta sim insertada

 #   p  w  +  código  +  1  #

Para introducir las secuencia tendrás que pulsar el símbolo * varias veces

p (tres astericos)

w (cuatro asteriscos)

+ (dos astericos)

Espero que te funcione, si puedes me cuentas, ok?

Sl2