Solucionado: Permanencia Incorrecta

emanems · ‎14-02-2013

Aproximadamente en Enero de 2012 hice una portabilidad de tres lineas con una permanencia de 12 meses y consumo minimo de 6 euros por linea durante ese periodo. Ahora hago una consulta al 1004 para saber el dia en el que termina la permanencia y me dicen que es de 18 meses y termina en junio.

Puedo ver el contrato o la grabación en la eu acepto la permanecia de 18 meses, porque yo solo recuerdo que fueran 12.

Saludos,

Marco A. Hernandez

emanems · ‎15-02-2013

¿Me podeis confirmar el dia en el que termina mi permanencia?

Carmen.S-movistar · ‎18-02-2013

Hola @emanems

Envíame tus datos por privado y te confirmo la fechas.

nº de telef
nombre / apellidos y DNI

Un saludo.

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Carmen.S-movistar · ‎21-02-2013

Hola @emanems !!

Datos recibidos!!

En la grabación de portabilidad, se mencionan 3 líneas con la oferta de terminal (2 Mini y un Ace) con una permanencia de 18 meses.

Espero haber aclarado tus dudas.

Saludos.

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