Permanencia en tarifas

[noldo]

Hola

He llamado al 1004 para saber que permanencia tenia activas y además de la de fusión y de zona azul por terminal el operador me ha informado que tengo dos permanecias en tarifa (una por línea) con una penalización de 33 euros.

¿No se supone que ya no habia permanencias en tarifa en movistar? El operador no ha sabido explicarme de donde vienen.

Ambas lineas son de fusión (principal y adicional).

Un saludo

[YoliG-movistar]

Hola @noldo 

si quieres me puedes enviar un privado con el Nº y NIF para ver si te puedo ayudar

Sl2

[noldo]

Hola @YoliG-movistar 

Te  he enviado el MP a ver si me puedes dar luz en el asunto.

Gracias

[YoliG-movistar]

Hola @noldo 

OK!

Tan pronto como pueda lo miro y te comento

Sl

[noldo]

Perfecto, muchas gracias @YoliG-movistar.

[YoliG-movistar · Accepted solution]

Hola @noldo

Te comento, en las dos líneas consta una permanencia duplicada debido a una incidencia, las duplicadas las he eliminado sin cargo alguno, lamento mucho las molestias ocasionadas

Te confirmo como quedan las permanencias, con impuestos inc, una vez que anuladas las que estaban duplicadas.

 6xxxxxx65   12 meses  03/06/2014 03/06/2015 Fusión ----------------190,00 euros

 6xxxxxx65   12 meses  21/07/2014 21/07/2015 N. Lumia 520-------- 83,00 euros
 6xxxxxx65   18 meses  25/07/2013 25/01/2015 Galaxy SIII------------ 40,34 euros

 6xxxxxx90   18 meses  25/07/2013 25/01/2015 Sony Experia Z------ 40,34 euros

Sl2

[noldo]

Hola

Muchas gracias por todo, justo las que has eliminado eran las que no entendia.

Un saludo

[YoliG-movistar]

Hola @noldo 

Muchas gracias por tu respuesta, y por aceptar el hilo como solucionado, por lo que procedo al cierre del mismo

Gracias por participar en La Comunidad!!

Sl2