Permanencia inventada

[JuanAntonioUrbano]

hola se me ha renovado una permanencia sin haber modificado nada y sin ninguna grabacion

no se hasta q punto es legal haber si algun moderador me lo aclara???

[Rebeka-movistar]

Hola @JuanAntonioUrbano,

Para comprobarlo, necesitaría que me facilitases por mensaje privado el número de teléfono fijo, móvil y NIF del titular.

Un saludo

[JuanAntonioUrbano]

mensaje enviado gracias

[JuanAntonioUrbano]

sigo a la espera de solucion

gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @JuanAntonioUrbano,

Indicarte que el 5/5/2015 se modificó la modalidad de Fusión. Tenías activada Fusión TV Más y actualmente Movistar Fusión TV Para Todos.

Por ese motivo se reinicia una nueva permanencia de 12 meses.

Un saludo

[JuanAntonioUrbano]

y donde esta esa grabacion que yo no e hecho 

solicito la grabacion como tengo drecho a mis datos personales

[JuanAntonioUrbano]

y por favor indicame que tengo que hacer para dar de baja todos mis servicios contratados 

tengo que mandar un burofax

gracias

[TaniaN-movistar]

Hola @JuanAntonioUrbano

Comentarte que actualmente desde la Comunidad no gestionamos bajas de líneas, te pido disculpas por las molestias ocasionadas. Si deseas gestionar la baja de todos tus servicios es necesario por favor que contactes con Atención al Cliente a través del nº 1004 para que te pasen con el departamento encargado.

Un saludo