Permanencia restante

[PACOFRAN]

Hola buenos días,

quisiera conocer el tiempo que me resta de permanencia en la línea móvil.

Gacias de antemano.

Saludos.

[halcon15]

Hola yo también quiero saber mi permanencia en Fusión.

Gracias.

[OscarL-Movistar]

Hola halcon15 y PACOFRAN,

Cuando podáis, enviarme un mp con el número de teléfono y NIF para echarle un ojo a esas permanencias e informaros sobre ellas.

Un saludo!

[PACOFRAN]

Marchando datos por MP:

Gracias!

[halcon15]

Ya te he enviado los datos.

Gracias,

[OscarL-Movistar]

Hola PACOFRAN,

En la línea que empieza por 61, tienes una permanencia de 18 meses que comenzó el 06/07/12 y que por lo tanto finalizara el 06/01/14. El importe de compensación actual es de 41,67€

En tu otra línea que empieza por 60, tienes una permanencia de 24 meses que comenzó el 10/07/12 y que por lo tanto finalizara el 10/07/14. El importe de compensación actual es de 125€. En ella está vinculado un GM de 25€

Respecto a tu otra consulta que me comentaste por mp, no me queda muy claro que es lo que pides ¿nos lo puedes aclarar?

Un saludo!

[frascuelo]

Hola,

Tambien me intereseraria conocer la permanencia que me queda asi como la posible penalizacion.

Muchas gracias y un saludo

[PACOFRAN]

Gracias por la información, Oscar L.

Lo que te preguntaba es si desde aquí se puede gestionar la baja en " Mantenimiento integral voz 12 horas".

Un servicio que te ponen sin solicitarlo y que un día por otro, no te pones a llamar y darlo de baja.

Gracias de antemano.

[OscarL-Movistar]

Hola halcon15,

Tienes una permanencia en la línea móvil por Fusión de 12 meses y como ha comenzado el 31/12/12, finalizará el 31/12/13. El importe de compensación actual es de 190€

Un saludo!

[OscarL-Movistar]

Hola PACOFRAN,

Entonces veo que te estás refiriendo a una línea fija, si me facilitas el número de teléfono y NIF de ella podré pedirle a mis compañeros moderadores, que atienen el apartado fijo, que te lo quiten.

Un saludo!!

[frascuelo]

Buenas tardes OSCAR-L

me podrias mirar por favor la permanencia que me resta y la penalizacion,  y como me afectaria el posible cambide contrato al GM25 que tengo ahora mismo.

Muchas gracias

[PACOFRAN]

Perdona que no me explicara bien. Tengo MOVISTAR FUSIÓN. Te envío por MP el número del fijo.

[Juanfran-Movistar]

Hola @PACOFRAN !

Ya he gestionado la baja del mantenimiento integral de voz 12 horas. Te envío el núnmero de la gestión por MP.

Salu2!

[YolandaE-Movistar]

Hola @frascuelo !!

Cuando puedas envíame por favor un m.p con los datos (nº móvil, nif, nombre y apellidos), y ya te comento.

Un saludo

[YolandaE-Movistar]

Hola @frascuelo !!

Recibido m.p

La permanencia asociada a tu línea finaliza el 19/04/14, con 87.50 euros de penalización si se gestiona antes de la fecha, que se cobra como indicas, en la última factura.

El gasto mínimo es el mismo hasta la finalización de la permanencia.

Un saludo!!

[frascuelo]

Muchas gracias Yolanda.
Un saludo tambien para ti.

[PACOFRAN · Accepted solution]

Gracias por tu rápida gestión, Juanfran. Te envié ayer mensaje de agradecimiento, pero creo que fué por MP y por tanto es de ley que te lo agradezca en el foro. La verdad es que da gusto tratar con vosotros, ya que sois rápidos y eficientes.

[YolandaE-Movistar]

Hola @frascuelo !!

Gracias a ti por participar en la Comunidad

Feliz Navidad