Permanencia y penalización

[manfer]

Buenas tardes,

Desearia saber cuanto me queda de permanencia en mis moviles de contrato y cual seria la penalización en caso de que me interesara cambiar de contrato.

Saludos

Manfer

[Carmen.S-movistar · Accepted solution]

     Hola @manfer 

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

  Números de teléfono
  Nombre/Apellidos y DNI del titular de las líneas

Saludos.

[Kalten]

Buenos dias.

Te adelanto que te van afacturar en bloques de 6 meses. Si te faltan 8 meses de permanencia te cbraran 12 y si te faltan 2 te cobraran el importe de 6 meses.

¿Por que? Porque ellos lo hacen asi.

¿Esta  escrito en algun documento o contrato? No

¿Como lo indican en su contrato? Pone literalmente: "El cliente podrá darse de
baja en el servicio móviles Movistar en todo momento o cambiar a un plan de precios que
implique un menor compromiso de consumo, si bien en estos supuestos, deberá abonar
a Movistar una cantidad en función del apoyo económico recibido y del número de
meses que ha respetado su compromiso de permanencia. "

Si quieres o necesitas presentar una reclamacion:

http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/Paginas/reclamaciones.aspx

Todo esto por si puediera ser de tu interes.

Un saludeo.

[Carmen.S-movistar]

    Hola @manfer

Para la línea 686xxxxxx la permanencia finaliza el 19/03/2014 y el importe a abonar en caso de incumplimiento es de 150€.

Para la línea 659xxxxx no consta que tengas permanencia vigente.

Cualquier otra duda por aquí seguimos!!

Saludos.

[manfer]

Gracias por la gestion

Manfer

[Carmen.S-movistar]

    de nada @manfer 

Un placer!!