Permanencia

[roarwin]

Hola,alguien sabe como puedo ver la permanencia que me queda de una linea de movil? Gracias

[ferlaca]

A mi tambien me gustaría saber cuando termina mi permanencia ¿que tengo que hacer?

[nz.perez]

Buenos días, me gusaría poder conocer mi permanencia puesto que necesito adquirir un móvil nuevo pronto. Muchas gracias de antemano.

[Carmen.S-movistar]

    Bienvenid@s a la Comunidad chic@s!!!! 

@roarwin      @ferlaca

Por favor, enviarme vuestros datos por privado y lo miramos, necesito:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

    Saludos.

[nz.perez]

Hola, a mí tambien me gustaria saberlo. Gracias

[pulpo]

A mi tambien me interesa saber cuanto me queda y la penalizacion que tendria el irme.

[Carmen.S-movistar · Accepted solution]

    Buenas tardes @roarwin!! 

La permanencia en tu línea finaliza el 19 Junio 2013 y el importe asociado en caso de incumplimiento es de 59€ + IVA.

Si tienes alguna otra duda por aquí seguimos!!!

    Saludos.

[Carmen.S-movistar]

    Hola @nz.perez

Por favor, no debeis abrir / postear en varios hilos con la misma consulta...Gracias!!

Para informarte de la fecha de finalización, necesito que me envíes por privado los siguientes datos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

    Saludos.

[roarwin]

Muchisimas gracias Carmen,¿ a proposito sabes si el movil se puede liberar al año de la permanencia o hay que esperar a que se cumpla?  Saludos

[Carmen.S-movistar]

    Buenos días @roarwin!!

Para liberar el terminal, es necesario haber cumplido la permanencia en general y en el caso del iPhone 12 meses para poder liberarlo.  

Te he enviado un privado, por favor, échale un vistazo cuando tengas un momento!!

    Gracias.

[Xinade]

Buenos días,

Yo tengo un Iphone 4S adquirido el 20/01/2012. Se que sigo teniendo un año mas de permanencia con Movistar, pero quiero liberarlo ya que ya ha pasado mas de un año desde que lo adquirí.

¿Que trámites tengo que hacer para liberarlo?

Gracias por anticipado!!!!!!!!

[ironika]

Buenos dias Carmen, te envio un privado a ver si me puedes decir la permanencia que me queda y cuanto seria la penalizacion de no cumplirla. Graciaaaaaaas!!!!!!!!!

[Carmen.S-movistar]

    Hola @ferlaca !!

La permanencia finaliza el 14/10/2013 y el importe a abonar en caso de incumplimiento es de 166.67€ + IVA.

    Saludos.

[ferlaca]

Muchas gracias por tu respuesta

[TereS-Movistar]

Hola @pulpo

Bienvenido a la comunidad

 Cuando puedas envíame a través de mensaje privado tu nº de teléfono y Dni para comprobar el compromiso de permanencia que tienes asociado a tu línea y te comento.

Saludos

[TereS-Movistar]

Hola @Xinade

Para comprobar si disponemos del código de liberación de tu teléfono necesito que me envíes, a través de mensaje privado, los siguientes datos:

* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y Modelo
* Imei: en el caso de haber enviado a reparar el terminal en alguna ocasión, necesitamos nos indiques el IMEI inicial, el del primer equipo.

Saludos

[TereS-Movistar]

Hola @ironika

Bienvenido a la comunidad

Recuerda por favor que para no retrasar ni dificultar la labor de los moderadores, os pedimos que no nos envieis mensajes privados sin que previamente os hayamos solicitado datos, ya que intentamos seguir un orden de publicación a la hora de ayudaros. Puedes leer esta norma, entre otras, en este enlace

Cuando puedas envíame a través de mensaje privado tu nº de telñefono y Dni para comprobar si tienes un compromiso de permanencia asociado a tu línea y te comento.

Saludos

[Xinade]

Buenas,

Gracias por la ayuda, pero me he dado cuenta que la fecha de compra del Iphone no es en enero sino en marzo, asi que tranquila, cuando haya cumplido el año desde que lo adquirí me vuelvo a poner en contacto con vosotros, ya que veo que es la forma mas efectiva de hacerlo, gracias a vuestra ayuda.

Un saludo,

Xinade