Buenos días LESMES1
No podemos modificar en tu línea el parámetro de identidad predefinido que es el de presentar siempre el número en la red.
Vamos a mover el hilo al foro comercial para ver si los compañeros del área de atención al cliente pueden cambiarlo.
Si no es posible, podrás ocultar la identidad insertando antes del número marcado la secuencia #31#.
Saludos
Raquel
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Hola @ LESMES1,
Lo siento desde el área comercial no es posible activar y desactivar esa opción, tienes que revisarlo en la configuración de tu terminal o ponerte en contacto o iphone para ello.
Saludos
Ana
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Por favor lee este enlace. Si podeis hacerlo.
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/Activar-id-de-llamadas/m-p/3516442#M192853
Gracias.
Hola @LESMES1
Hemos solicitado si es posible activar esta opción en tu línea, estamos pendientes y te informamos.
Saludos
Toñi
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Hola @LESMES1
Disculpa por la tardanza en la respuesta. Te hemos gestionado la activación del servicio sobre tu línea de manera que en adelante debe aparecer tu número al realizar una llamada y además dispones de la posibilidad de ocultarlo cuando así lo decidas.
Para ocultar el número debes anteponer el prefijo #31# al número al que vas a llamar.
Revísalo y cualquier duda nos comentas.
Saludos Jaime.
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