Pin erroneo

[Kikeyana]

Hola, necesito ayuda, no recuerdo el pin de mi movil, tengo el puk, pero no me da la opcion de ponerlo, si pinga el pin erroneo 3 veces, no me pide em puk, me dice que lo intente en 10 minutos, pasado ese tiempo, hago lo mismo, como no lo recuerdo, vuelvo a poner el pin erroneo 3 veces, esperando que me pida el puk, pero ahora me dice que vuelva a intentarlo en 30 minutos, lo repito todo, y me dice que lo intente en una hora, que puedo hacer

[Técnico-Movistar]

Hola @Kikeyana y bienvenid@ a Comunidad Movistar.

Por lo que nos comentas parece que el pin que te está pidiendo tu móvil  no es el pin de la línea ni de la tarjeta SIM  de Movistar. Ya que en este caso si lo insertas mal 3 veces, inmediatamente te pide el PUK, En tu caso lo que te está pidiendo es el pin de acceso de tu teléfono móvil. 

Un saludo.

Carmen

[Técnico-Movistar]

Hola @Kikeyana.

No hemos vuelto a tener mas información por tu parte. ¿Has.

conseguido ya desbloquear tu móvil?

Un saludo.

Carmen

[Técnico-Movistar]

Hola @Kikeyana.

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda desde este foro. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo.

Angela.