Por favor, ¡no nos llamen más!

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¿Alguien podría explicar públicamente cómo dejar de recibir las comunicaciones publicitarias de Movistar?

 

¿No se puede desmarcar una casilla o algo así en Canal Cliente?

 

¿Es que no entienden que acosando a sus clientes de esta forma lo único que van a conseguir es perderlos? Gato loco

 

 

Mensaje 1 de 19
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18 RESPUESTAS 18

 

   Buenos días@tarjetero

 

Para solicitar no recibir pubilicidad de Movistar tienes varias vías, en concreto a la que solicitas es accediendo a nuestra web: www.movistar.es abajo de todo en el apartado Protección de datos.

Si quieres que te informe del resto de vías puedes enviarme un mp con tus datos nombre apellidos, dni y número de teléfono.

 

  Salu2Emoticono feliz



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Mensaje 2 de 19
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¡Buenas Marian!

 

Lo primero, agradecerte la rapidez en la respuesta. Gato feliz

 

Yendo al apartado de Protección de datos que me indicas, acabo en Solicitud de baja de envío de publicidad por e-mail donde leo:

 

"En Movistar nos gusta estar en contacto con nuestros clientes enviándoles regularmente promociones comerciales, ofertas, novedades y toda la información de nuestros productos y servicios que les puede interesar.


Desde esta página puedes comunicarnos cómo quieres que tratemos tus datos y cómo te gustaría que contactemos contigo para mantenerte informado de todo lo que pasa en el mundo Movistar"

 

Mi pregunta es:

 

¿Este procedimiento es para dar de baja sólo los emails publicitarios o incluye también las llamadas y los SMS?

 

Porque lo que nos interesa a nosotros es saber cómo dar de baja esto último. Gato indiferente

 

 

Mensaje 3 de 19
712 Visitas

   Buenos días@tarjetero

 

Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y te informo de las otras vías para no recibir llamadas ni sms.

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

 

   Salu2Emoticono feliz



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Mensaje 4 de 19
709 Visitas

¿Pero por qué hacer que cada usuario tenga que enviar esos datos para informar de cómo darse de baja?

 

¿A qué tanto misterio?

 

¿No puedes simplemente poner aquí los pasos a seguir, que todo el mundo los conozca? Gato feliz

Mensaje 5 de 19
707 Visitas

Por favor, no me malinterpretes, no es por molestar.

 

Sencillamente que todo el mundo que conozco quiere saber esto mismo que pregunto:

 

¿Qué enlace hay que seguir para dejar de recibir llamadas? Gato feliz

Mensaje 6 de 19
703 Visitas

 

   Buenos días@tarjetero

 

Las otras dos vías que  tienes son:

 

  • Llamando al Teléfono gratuito 224407
  • Por escrito: Ref. Datos a Telefónica Móviles España, SAU. Referencia Datos. Apartado de correos 56. 48080 Bilbao.

  Salu2Emoticono feliz



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Mensaje 7 de 19
701 Visitas

Entonces, ¿no hay ninguna forma online para dejar de recibir las dichosas llamadas y mensajes? Gato indiferente

Mensaje 8 de 19
698 Visitas
*Llamando al Teléfono gratuito 224407 ( le pide 8 ultimos numero del icc Tarjeta sim ) - es un numero gratuito *A través de la página web: www.movistar.es (en la parte inferior "proteccion d datos· *Por escrito: Ref. Datos a Telefónica Móviles España, SAU. Referencia Datos. Apartado de correos 56. 48080 Bilbao. (solicitando la exclusion) Saludos
vision nocturna modo ON
Mensaje 9 de 19
696 Visitas
Aquí tienes el preciado enlace:

https://www.protecciondatos.movistar.es/ejdo_servletUsuario

Saludos

Mensaje 10 de 19
691 Visitas

¡Dios te bendiga icecream123!

 

Con lo fácil que era... Gato guiño

Mensaje 11 de 19
687 Visitas
cuando sale alguna publicidad que no me gusta cambio de canal...
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Sólo los intrépidos ganan...
Mensaje 12 de 19
609 Visitas

Sí, claro, cambias de canal...

 

¡El problema es que alguien te esconda el mando a distancia! Gato muy feliz

Mensaje 13 de 19
600 Visitas

felizmente (y espero que concuerden conmigo) en un buen libro jamas habra esos problemas de publicidad. 😛

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Mensaje 14 de 19
578 Visitas

Me he perdido... Gato riéndose a carcajadas

Mensaje 15 de 19
575 Visitas

Te quiere decir que dejes de ver la televisión y te leas un buen libro.

 

A parte si se ha solucionado tu consulta satisfactoriamente sería de de agradecer el cerrar el hilo, en el botoncito de la parte inferior donde dice "Aceptar como solución".

 

Un cordial saludo 😉

Si lo que vas a decir no es más hermoso que el silencio..., mejor permanece callad@
Mensaje 16 de 19
569 Visitas

Lo que no entiendo es a que viene lo de la televisión. Gato muy feliz

Mensaje 17 de 19
563 Visitas

Ah, y ya le di a "Aceptar como solución", pero eso no cierra el hilo. Gato guiño

Mensaje 18 de 19
561 Visitas
jajaja olvidalo hombre! 🙂 saludos!
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Mensaje 19 de 19
559 Visitas