Por limitaciones de tu tarjeta no puedes modificar el Buzón de Voz

[david05]

Hola:

Hace ya varios días que se terminó la portabilidad de las dos lineas de mi contrato fusión, pero en "contratar y gestionar servicios" me sigue apareciendo el mensaje "Por limitaciones de tu tarjeta no puedes modificar el Buzón de Voz" o "Por limitaciones de tu tarjeta no puedes cambiar la conversión de mensajes de voz a SMS" o "Por limitaciones de tu tarjeta no puedes cambiar el desvío de llamadas perdidas"... así con todos.

He visto otros mensajes de la comunidad  pero en mi caso ya han pasado varios días y la cosa no cambia y me preguntaba si había lago mal en mis líneas o algún otro problema.

¿me podéis echar una mano?

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @david05 y gracias por participar en la Comunidad Movistar. 🙂

Para que podamos comprobar lo sucedido y así ayudarte, puedes enviarnos por privado si lo deseas, los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con las numeraciones de las líneas y las tramitaciones que deseas efectuar en cada numeración. 

Quedamos a la espera de tu respuesta, saludos. 

Raquel

[david05]

Enviada la información solicitada por privado.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @david05

Hemos recibido tus datos por mensaje privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Inmaculada

[david05 · Accepted solution]

Hoy he entrado y ya puedo gestionarlo por la web.

A lo mejor habéis tocado algo o a lo mejor era solo cuestión de esperar 🙂

Muchas gracias de todas formas.

Un saludo.

[Comercial_movistar]

Hola @david05

Muchas gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!    😉

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro!

Un saludo.

Yoli