Saturbotas escribió:Después de realizar una portabilidad de una linea prepago me llaman de movistar. Me ofertan un terminal a coste cero por anular la portabilidad. Acepto y me encuentro que nadie envía nada. Tras repetidas llamadas al 224473 me abren muchas incidencias pero ni caso, engañando. Comento mi situación en este foro y un comercial amablemente me pide mis datos por privado para contestarme al final que mi linea no reune las condiciones para recibir esa oferta. Le pido por favor que me explique las razones por las que no reune las condiciones y no me responde.
¿Por que si mi linea no reune las condiciones me realizan una oferta para que no porte? ¿La intención es engañar al cliente y conseguir que se enfade y no porte? ¿Qué política comercial es esta? Soy un cliente de movistar que tiene ADSL con movistar y dos lineas de contrato movil + una prepago.
No me parece serio que se esté pagando a unas personas un sueldo por engañar a la gente, ni serio ni ético. Supongo que para muchos trabajadores de Movistar esto será un poco vergonzoso y lamentable.
Cuando porte mi tarjeta prepago la próxima vez sepan que no atendere las llamadas del 224473.
Un saludo.
Buenas noches , un comercial si tiene ética la mitad de los días no come "mejor dicho no come lo que quiere comer".
Saludos,
zz escribió:Nos roban a todos los clientes para pagar a sus directivos sueldos desorbitados y los empleados consienten y promueven toda clase de timos y engaños para no perder su puesto de trabajo . Pero no se dan cuenta que no es un trabajo honrado?
Ojalá acabaran todos en la carcel
¿Los directivos, los empleados ? . Entonces ¿Como llamamos y tenemos Internet? Porque esto no es exclusivo de una compañía sino de todas (lo de engañar).
Saludos,
El error de todos estos engaños esta en los usuarios con las permanencias y subvenciones de móviles, por ejemplo si un día vas a un restaurante y no te gusta la comida o no te sirven bien o simplemente no te gusta el ambiente pagas lo que se deba ese día y ya no vuelves más e iras la próxima vez al que te atiendan bien y te guste el ambiente o su comida; en telefonía estamos en un circulo vicioso que se aprovechan de los usuarios y no tiene arreglo hasta que se terminen permanencias y subvenciones y entonces las compañías se esforzaran de mantener sus propios clientes. Ahora pierden un cliente de 30 años y le da igual porque por la compañía de al lado han obtenido otro por 24 meses de permanencia.
Saludos,
zz escribió:El error no es de los clientes, nosotros pagamos religiosamente para obtener un servicio, no hay derecho a lo que nos hacen, ¿o es que tenemos que volver a los tiempos sin teléfonos, ni móviles ni internet y estar incomunicados? El problema está en la AVARICIA DE LAS COMPAÑIAS TELEFONICAS
Respondiendo a tu pregunta NO. Los engaños se terminan siendo el cliente libre sin permanencias y entonces las compañías se esforzaran por cuidar a sus clientes, como hace un restaurante, un taller mecánico, un bar con los suyos.
Saludos,
