Porta prepago

[Aleex]

Ayer por la tarde comencé una portabilidad de movistar a yoigo, pero hoy me han empezado a surgir una serie de dudas:

a)¿Influirá sobre el proceso que haya pedido un anticipo de saldo?

b)¿Donde puedo consultar el estado de mi portabilidad?¿Que datos me aportan?

Gracias por adelantado

[Aleex]

Veo que nadie me hace caso .¿Es que ya no os importa que los clientes se vayan con posibilidades de volver?¿O no os importan los clientes de prepago?

[Carmen.S-movistar]

    Hola @Aleex 

Para que la portabilidad sea efectiva no puede haber deuda, es decir, tendrías que hacer una recarga para reponer el anticipo de saldo.

Si quieres mas información acerca del estado de tu portabilidad envíame un privado con tus datos y le echamos un vistazo.

  nº móvil, nombre / apellidos y DNI

Saludos.

[Aleex]

Ya te los he enviado . Muchas gracias por preocuparte por mi caso

PD: Perdona por ponerme a despotricar , es que estaba demasiado impaciente

---

[Carmen.S-movistar · Accepted solution]

      No hemos recibido solicitud de portabilidad @Aleex 

Felices Fiestas!!!