Portabilidad Contraoferta Fianza

[mmaariiaa]

Hola,

hice una portabilidad a orange y tuve q retener en el banco 30 euros en concepto de depósito, pero movistar me ofreció una contraoferta y acepté la de movistar, ya que me aseguraban q esos 30 euros me los tenian que devolver ya que es una práctica contraria a la ley de consumidores. Mi pregunta es si realmente me van a devolver esos 30 euros o qué tendria que hacer para que me los devolvieran. Gracias!

[miguelan]

Hola.

Imagino que eso te lo ha cobrado Orange?, si es asi, debes reclamar a Orange, alli Movistar poco puede hacer.

saludicos.

[Noelia-Movistar]

Hola @mmaariiaa, 

Como te ha comentado @miguelan, es necesario que contactes con la compañía que te los ha cobrado para reclamarlo.

Saludos.