Indignada27 escribió:
Hace ya un mes me llamaron de movistar para ofrecerme una super oferta para realizar la portabilidad,
despues de llamar a diario para comprobar el estado de mi terminal ( ya que no me fio mucho de movistar) y todos los teleoperadores confirmarme que el envio estaba en curso y dicha portailidad correcta me encuentro que el 10 dia al llamar para preguntar donde esta?? me indican que hay un error y no la pueden hacer......
Puse una reclamacion y me llaman pidiendome disculpas y vuelo a hacer el primo y realizo la portabilidad de nuevo por que claro un fallo le pasa a cualquiera no??
Hoy se volvia a cumplir el plazo de entrega y para mi NO asombro me indican que claro no hay terminales y no se realizara la portabilidad,
Me parece indignante el trato que he recibido y lo peor es que ya ni me sorprende tengo 3 lineas con movistar y esta era la cuarta que queria mover, debido al trato que personalmente he recibido animo a todos a que se cambien de compañia.
Yo hoy he enviado un burofax con la reclamacion pertinente y he ido a poner una denuncia a atencion al consumidor.
Ya basta de este maltrato al cliente
Indignada27 escribió:
Hace ya un mes me llamaron de movistar para ofrecerme una super oferta para realizar la portabilidad,
despues de llamar a diario para comprobar el estado de mi terminal ( ya que no me fio mucho de movistar) y todos los teleoperadores confirmarme que el envio estaba en curso y dicha portailidad correcta me encuentro que el 10 dia al llamar para preguntar donde esta?? me indican que hay un error y no la pueden hacer......
Puse una reclamacion y me llaman pidiendome disculpas y vuelo a hacer el primo y realizo la portabilidad de nuevo por que claro un fallo le pasa a cualquiera no??
Hoy se volvia a cumplir el plazo de entrega y para mi NO asombro me indican que claro no hay terminales y no se realizara la portabilidad,
Me parece indignante el trato que he recibido y lo peor es que ya ni me sorprende tengo 3 lineas con movistar y esta era la cuarta que queria mover, debido al trato que personalmente he recibido animo a todos a que se cambien de compañia.
Yo hoy he enviado un burofax con la reclamacion pertinente y he ido a poner una denuncia a atencion al consumidor.
Ya basta de este maltrato al cliente
DESDE LUEGO TIENE TODA LA RAZÓN DEL MUNDO Y HAS ECHO BIEN , YO COMO EX TRABAJADORA DEMOVISTAR EN EL DEPARTAMENTO DE PORTABILIDAD LE INFORMO QUE CUANDO TRABAJABA ALLÍ NO ERA NADAFÁCIL DECIR A LOS CLIENTES QUE ESTO ES LO QUE HAY ,CUANDO HEMOS SIDO NOSOTROS QUIEN HEMOSESTADO DANDO ....... EJEME AL CLIENTE PARA CAMBIAR , PERO SI DEJAR CLARO QUE LAS PERSONAS QUE OSATIENDEN NO OS PUEDEN DAR MAS PUES MOVISTAR NO DA MAS OPCIONES A LOS TRABAJADORES PARA PODERAYUDAROS ,A MI ME RESULTABA BASTANTE INDIGNANTE Y DE MUY MAL GUSTO VER LA DESESPERACION DELCLIENTE ,NO PODER ESCUCHARLE SU MALESTAR Y SU ENOJO PORQUE POR DETRÁS NOS ESTÁN DICIENDO QUELLEVAMOS MAS DE 6 MINI CON LA LLAMADA Y QUE TENEMOS 30 EN ESPERA, POR ESO ME FUI DE ALLÍ NO VALGOPARA ESO , SI RESULTA QUE ESTAMOS TRABAJANDO PARA AYUDAR AL CLIENTE COMO ES POSIBLE QUE NO LOHAGAMOS. LAMENTO MUCHO POR MI COMOEX TRABAJADORA Y POR MIS COMPAÑEROS QUE CONTINÚAN ALLÍ NOHABER PODIDO AYUDAROS .
Indignada27 escribió:
Hace ya un mes me llamaron de movistar para ofrecerme una super oferta para realizar la portabilidad,
despues de llamar a diario para comprobar el estado de mi terminal ( ya que no me fio mucho de movistar) y todos los teleoperadores confirmarme que el envio estaba en curso y dicha portailidad correcta me encuentro que el 10 dia al llamar para preguntar donde esta?? me indican que hay un error y no la pueden hacer......
Puse una reclamacion y me llaman pidiendome disculpas y vuelo a hacer el primo y realizo la portabilidad de nuevo por que claro un fallo le pasa a cualquiera no??
Hoy se volvia a cumplir el plazo de entrega y para mi NO asombro me indican que claro no hay terminales y no se realizara la portabilidad,
Me parece indignante el trato que he recibido y lo peor es que ya ni me sorprende tengo 3 lineas con movistar y esta era la cuarta que queria mover, debido al trato que personalmente he recibido animo a todos a que se cambien de compañia.
Yo hoy he enviado un burofax con la reclamacion pertinente y he ido a poner una denuncia a atencion al consumidor.
Ya basta de este maltrato al cliente
