Portabilidad O2

[DavidDong]

Llevo desde el dia 24 de enero esperando a que me hagan la portabilidad, los compañeros de O2 me dicen que estoy en una base de datos llamada telco, y que si movistar no me saca de ahi, los de O2 no pueden trabajar con mis datos... alguien puede hacerme este tramite lo antes posible? Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidDong

Pásanos por privado tus datos (dni y número de línea) para realizar unas comprobaciones e intentar ayudarte.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidDong

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @DavidDong,

Puedes contactar de nuevo con O2 para hacer el cambio, la incidencia ya se ha resuelto. ¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, AnIB-Movistar.

[jloresm]

Buenas tardes, yo tengo el mismo caso, desde O2 me indican que hasta que Movistar no me saque de su base de datos no podran tramitar la portabilidad. Llevo esperando desde el 26 de Mayo. Por favor, ¿pueden ayudarme?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jloresm

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI).

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jloresm

Hemos recibido tus datos por privado. Vamos a consultarlo y te informamos a la mayor brevedad posible.

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @jloresm

Hemos comprobado que la portabilidad de tus líneas ya consta realizada desde la pasada semana. 

Esperamos haberte sido de ayuda, vuelve a contactar con la Comunidad Movistar si en algún momento nos necesitas. 🙂

Saludos

Raquel