Portabilidad Tuenti Movil

[JorgeReborio]

Soy Jorge

He rellenado el cuestionario de la web de movistar, para pasar de tarjeta de tuenti a contrato con movistar conservando mi número, adquiriendo un móvil Sony Xperia SP financiado en 24 meses, con la tarifa de 9€. Completé todos mis datos personales y bancarios y me enviaron un correo electrónico de confirmación (el día 13/10/2013) pero a día de hoy no tengo ninguna noticvia de si se está tramitando, o si tengo que confirmar algún dato... no se nada.

Éste es el correo que me han enviado:

Estimado cliente, le enviamos la configuración con su elección realizada en la pagina de www.movistar.es:

Condiciones del Nuevo Terminal:

Terminal: Sony Xperia SP-Precio: 240.0 euros
Modalidad: Portabilidad-Tarifa:-Gasto Mínimo:9 euros
Permanencia: 0
Tipo Pago: plazos
Importe a Financiar: 240 euros-Cuota mes:10 euros/mes-Periodo:24meses
Renueva y Recicla:
Marca y Modelo: NOKIA- LUMIA 710

Estado: funcional

Bonificación: 11.57 euros

Agradecemos la confianza depositada en movistar.es
Un cordial saludo,
Servicio Atención al Cliente - www.movistar.es

[zgza]

Hola,pues yo estoy en las mismas,tu mismo caso, pero con otro modelo y tampoco nadie m dice nada ni m escriben mas correos,nos puede contestar alguien!!!gracias

[JorgeReborio]

Es bastante frustrante... les facilito TODA mi información personal y bancaria a través de su web.... y como el que oye llover

[zgza]

Pues si xq hasta q no t aseguran nada tampoco deberían pedir nada y menos datos bancarios q ya se comprobaran n su momento....

[lucas628 · Accepted solution]

En el siguiente chat te atenderán de 9h a 21h de Lunes a Domingo, lo único que tienes que hacer es elegir la opción de quiero realizar una gestión o tengo una duda comercial: http://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/chat-movistar/

[JorgeReborio]

alguien de movistar por aquí que pueda responder mi post????

[JorgeReborio]

????

[TaniaN-movistar]

Hola @JorgeReborio

Puedes enviarme tus datos (nº de teléfono móvil y Nif) a través de un mensaje privado, y compruebo si desde la Comunidad te podemos ayudar

Un saludo!!

[JorgeReborio]

Ya lo he solucionado (una semana después de publicar en el foro) en un punto de venta Movistar.

Gracias por nada

[zgza]

Hola también lo solucione yo por teléfono pero no x aki...jeje..si no fuera x uno mismo....

[TaniaN-movistar]

Hola @JorgeReborio

Me alegro de que lo hayas resuelto a través del Distribuidor Movistar

Un saludo!!