Portabilidad Via Web, sin noticias...

Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...

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Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...

Hol@Leonidas Emoticono feliz ,



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Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...

Hol@ angelsavilaEmoticono feliz ,



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Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...

Hol@krilling Emoticono feliz ,



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Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...

Hol@ tripl3jotaEmoticono feliz ,



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Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...

Hol@cris30tina Emoticono feliz ,



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Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...

Hol@angelneu Emoticono feliz , Enviame los datos para poder realizar la gestión. Salu2Emoticono feliz



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Mensaje 132 de 205
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Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...

Hol@jperdiguer Emoticono feliz ,



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Mensaje 133 de 205
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Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...
  • A ver si puede ser!
Mensaje 134 de 205
384 Visitas
Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...

Hola Almu-Movistar!

 

Ya te envié el mensaje privado.Gracias! Emoticono triste

Mensaje 135 de 205
367 Visitas
Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...

Holas.

 

Me llamaron del 1004 (dos veces) para decirme que no tienen Samsung Galaxy SII en stock y que no tienen nada similar en precio y caracteristicas (iPhone por 400€ je! me da la risa...). Total que no tienen y no saben cuando van a tener, les he dicho que en principio voy a esperar una semana pq me interesa la oferta pq si fuera por el trato al cliente... en fin... no puedes vender una cosa que no tienes y que no avisas que no tienes en el momento de la compra para que el cliente decida y no se encuentre una semana sin noticias de su pedido.

 

Sds.

Mensaje 136 de 205
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Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...

Hola Almu-Movistar. Te he enviado privado ya que me encuentro sin noticias de mi protabilidad web desde Orange. Pedí el Sony-Ericsson Neo V.

 

Gracias!

Mensaje 137 de 205
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Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...


Hol@guille12 Emoticono feliz ,



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Mensaje 138 de 205
343 Visitas
Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...
Hola a tod@s ; Informaros de que hoy se han puesto en contacto conmigo desde el 1004 para confirmar los datos de mi pedido de Portabilidad. Me confirman de que no tienen stock del samsung galaxy s2 y que cuando lo tengan me lo envían por mensajería. Saludos
Mensaje 139 de 205
281 Visitas
Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...

Pues nada,que me acaban de llamar y me anulan la portabildad por no haber stock,que no sabian cuando iban a tener y demas,y encima me dicen que llame al 1004 que ellos si que tienen stock,llamo y me ofrecen otra tarifa mas cara y el movil mas caro,asique lo siento señores de movistar pero me sigo quedando en mi compañia,asique despues de dos semanas esperando y demas,no tengo nada de nada,asique espero que no me volvais a llamar mas en la vida...que nada mas que haceis molestar para despues nada.

Mensaje 140 de 205
275 Visitas
Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...

Buenos días,

 

Es para informaros que ayer despues de esperar una semana para obtener noticias sobre mi portabilidad...me llamaron desde el 1004, diciendome lo que ya sabia...que el movil samsung galaxy SII no lo tienen en stock pero que probablemente no haya que esperar mucho ya que es un movil que está muy solicitado....y esperaré, ya que estamos....jeje, por lo menos ya he obtenido noticias y me quedo más tranquila.Un saludo a todos y paciencia!! Emoticono feliz

Mensaje 141 de 205
236 Visitas
Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...

Pues yo sigo sin noticas de Movistar... y van ya 11 días!

Mensaje 142 de 205
206 Visitas
Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...

Pues de mi pasa el 1004, pasan las moderadoras de este foro y pasa movistar en general.

Me llaman ayer (no desde el departamento de pedidos web, si no desde el 1004 en relación a una reclamación que les mandé por correo) para decirme que es que mis datos aún no han sido volcados en la base de datos, que puede tardar 72h.

-Perdone pero es que han pasado ya 7 días desde que pedí la portabilidad.

-mmm... bueno la llamarán en 24 o 72h..

-Le digo que han pasado ya 7 días.

-Si bueno pueden tardar un poquito más de 72h...

 

Parece que es hasta de cachondeo, porque si no sabe cuantas horas tiene un día mal vamos.

He llamado al 1004, han mandado una notificación al departamento de pedidos web, desde twitter también han mandado una notificación con mis datos a sus "compis" del departamento web y yo sigo aquí sin tener ni idea de nada.

Me parece subrealista. Se hartaban de llamarme mientras tenía contrato con vodafone y ahora que puedo y quiero cambiarme veo esto.

Decididamente me quedo en vodafone, total, estos me llamarán el año que viene, SI ESO.

 

Mensaje 143 de 205
187 Visitas
Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...

yo directamente he decidido pasar ya de movistar e ir a otra compañía a una tienda física. El código de portabilidad que dan en Movistar al finalizar la portabilidad vía web vale lo mismo que la piedra de un parque, es decir nada. No encuentran mi portabilidad por ningún sitio y su única solución es que la haga de nuevo y me espere a que me llamen. Claro, que tampoco funcione y siga sin noticias. Lo de Movistar es de verguenza, la atención es pésima y la comunicación entre los departamentos nula, os animo a cancelar cualquier proceso con ellos.

Mensaje 144 de 205
186 Visitas
Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...

Sólo me queda decir que me sorprende la poca profesionalidad que me ha demostrado Movistar. No deben ofertar un servicio del que carecen de medios para llevarlo a cabo.

Visto lo visto he encontrado una oferta mejor con mi compañía y con suerte mi galaxy s2 llegará en menos de 7 días, los que tardarán en llamarme movistar para que les rechace la portabilidad...

Gracias por vuestra atenta atención Movistar.

Y como me llaméis un solo día para que me cambie, repito un día solo, de todos los que voy a llevarme con mi compañía con contrato de permanencia... Os voy a mandar a la [¿#":(@!!!!BRRR] con todas mis ganas.

 

Mensaje 145 de 205
151 Visitas
Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...

Pues mi caso es muy parecido al vuestro... el 31 de enero solicito portabilidad de 2 líneas desde Orange a Movistar, donde ya tengo una línea con la que hasta ahora no tengo problemas. Además tengo el fijo y el ADSL desde hace un puñao de años, en fin, que mal cliente no soy...

 

Pues a día de hoy no se han puesto en contacto conmigo, tengo puesto un post en este mismo foro y nadie me ha contestado, los moderadores tampoco han contactado conmigo... una verdadera desesperación...

 

¡Y esto sólo para ser aún  más cliente!  no me extraña que pierdan tantos... si nos tratan así...

 

En fin, a ver si algún moderador me pudiera echar un cable, por caridad...

Mensaje 146 de 205
148 Visitas
Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...

Después de casi dos semanas (26/01/12) ya tengo una respuesta, para una atención "a medias"

Estimado Sr. Xxxxxxxx ,

Le informamos de que, en relación a la solicitud que realizó a través de la web www.movistar.es con nº xxxxxx, hemos intentado contactar telefónicamente con usted para informarle de la falta de existencias del terminal (Samsung Galaxy Ace )

 

Dicho terminal lo solicité vía Web, rellenando correctamente todos los formularios, y en todo momento el terminal me aparecía como disponible.

 

Ando pendiente de que Movistar me llame, según el correo que he recibido como respuesta a mi "reclamación"

Desde luego, no me quedaré sin decirles unas cuantas cosas, y muy, muy... pero que MUY suculenta y segura tiene que ser la "oferta" de Movistar para que me "pase" con ellos.

 

Creo que esto es INADMISIBLE.

Mensaje 147 de 205
144 Visitas
Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...

 

 

Mensaje 148 de 205
142 Visitas
Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...

Ooooop! ...y, como si me hubieran visto escribir lo anterior, Movistar me llama diciéndome que (ya) sí hay terminales.

 

Sigo con mi portabilidad hacia adelante (vdf => mvstr)

Que dios me pille confesa'o...

Mensaje 149 de 205
141 Visitas
Re: Portabilidad Via Web, sin noticias...

Pues me acabo de leer las 6 paginas y veo que no soy el unico. Portabilidad a Movistar con el SGSII hecha el 31 enero y sin noticias, lamentable.

 

Y lamentable tambien lo del consumo minimo, xq yo cogi la opcion de 35 € pensando en que la tarifa de 30 + IVA superaba los 35 euros y ahora leo que el consumo minimo es sin IVA, vaya tela...

Mensaje 150 de 205
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