Portabilidad a Movistar !un atraco a mano armada!

[jJjuan]

Solicite la portabilidad a Movistar el dia 10/07 en la pagina de Movistar me ponia 0 euros por tarjeta sim y 0 euros por envio el dia 18 me llamaron de Movistar para comprobar datos y hacer una grabacion me dijeron que el dia 20 o el 21 me llegaria la tarjeta sim y el 24 se realizaria la portabilidad desde el dia 11 la empresa zeleris me estubo llamando para confirmar los datos perono me trajeron nada el dia 24 se realiza la portabilidad y yo me quedo sin linea llamo al 1004  y me dicen que no me mandaron la tarjeta sim poque tiene un coste el envio de 10 euros que fuera a una tienda movistar  que alli me la darian voy a la tienda y me dicen que lo unico era hacer un duplicado y que valia 11 euros me vine sin nada

Portabilidad a Movistar si quiero la sim o pago 11 euros o me quedo sin lineaesto es un robo cre es cosa de ir al juzgado o pagas por cambiar de operador o te quedas sin linea despues de tener el fijo  internet television otro movil con ellos y te tratan asi .

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jJjuan,

Siento estas molestias, para poder echar un vistazo a tu pedido si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado.

Saludos

Ana

[jJjuan]

Te envie un privado

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jJjuan

Ya hemos recibido tus datos por mensaje privado, lo vamos a mirar y te informamos en cuanto podamos.

Saludos

José Manuel

[jJjuan]

solucionado pague una sim nueva 11 euros ,  porque no iba a estar toda la vida esperando por una sim que nadie sabe por donde anda.

[EsmeRe-Movistar]

Hola Hola @jJjuan,

Sentimos lo ocurrido.

Un saludo Esmeralda .