Portabilidad a O2 línea móvil

[yenght]

Hola,

He solicitado la portabilidad de la línea adicional de Fusión a O2 pero me informan que no pueden realizar portabilidad ya que estoy metido en un fichero donde ellos no tienen acceso. 

¿Por favor, me podéis ayudar para que O2 pueda hacer efectiva la portabilidad?

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @yenght

En primer lugar, te damos la Bienvenida a la Comunidad 😉

Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos facilites los datos por privado: nombre completo y DNI del titular, junto a los números de las líneas fija Fusión y móvil en cuestión.

Un saludo

Cristina

[yenght]

Hola @Comercial.Global_movistar ,

Datos enviados por privado.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @yenght,

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo
Mercedes

[yenght]

Buenas,

Desde O2 me comunican que está planificada la portabilidad en la madrugada del domingo al lunes.

A ver como acaba la cosa...

[Comercial_movistar]

Hola @yenght

Efectivamente hemos comprobado que ya no estas incluido en el fichero que te indicaron y no habría ningún problema con la portabilidad.

Saludos

Pilar