Portabilidad a Pepephone y mensaje amenazante

[fernenfo]

Buenas:

Solicité hace unos días la portabilidad a Pepephone y he recibido hoy un SMS que rezaba "Movistar Info: la portabilidad puede conllevar el cobro de penalizaciones por permanencia o no devolución del equipamiento fijo. Llame gratis al 224472".

He comprobado en Mimovistar que no tengo permanencia (ya ves, mi contrato es Tiempo Libre dentro de Residencial Mayo 2007). Por otra parte, el fijo no tiene nada que ver aquí, por lo que no tengo que devolver equipamiento alguno.

No obstante, me gustaría quedarme tranquilo, puede algún moderador del foro ponerse en contacto conmigo para comprobar los datos?

Gracias y un saludo

Fernando

[Andres]

Me temo que se trata de un SMS automático y a su vez genérico.

Si solo es la línea móvil y no tiene ninguna permanencia por adquisición de terminal no pasa nada.

Por otra parte si no se porta ADSL o Fijo puedes estar tranquilo.

[fernenfo]

Gracias por tu respuesta, Andrés. Quisiera estar seguro, te paso los datos por privado para cerciorarnos de que no pasa NADA y podré tranquilamente colocar mi tarjeta pepephone en el móvil y funcionar? 

Por otro lado tengo otros productos con movistar (el fijo y hogar 3g), pero no he solicitado tocar nada de eso, solo la línea de móvil que estaba ahí muerta de risa desde 2007... 

Por favor, dime qué te haría falta, supongo que NIF y demás...

Muchísimas gracias,

Fernando

[Andres]

Buenas tardes Fernando.

No soy empleado de Movistar, de modo que será necesario esperar a que los solicite un moderador.

[fernenfo]

Ah, vale. Gracias de todas formas, Andrés.

Supongo entonces que deberé esperar a que un moderador tenga a bien contestarme a este hilo de mensajes no?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fernenfo.

Tal como te indica "Andres" (gracias ), puede tratarse de un sms genérico, de todas formas para que despejes tus dudas, puedes enviarnos un mensaje privado indicando los números de teléfono y el DNI del titular.

Un saludo!
Pury

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fernenfo

Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos.

Un saludo!
Pury

[TaniaN-movistar]

Hola @fernenfo

Confirmarte que en la línea móvil que nos has facilitado por privado no hay compromisos de permanencia asociados (el último, asociado a la compra de un Nokia, terminó en el 2012).

Si tuvieras cualquier duda, coméntanoslo por favor.

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @fernenfo

Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!