Buenas tardes,
Tengo más de un año intentando realizar la portabilidad de Jazztel a Movistar sin éxito
He llamado más de 10 veces, he ido en persona al menos 4 veces a Movistar y no logran hacerlo. Pareciera haber un problema y no saben cuál es.
en Jazztel dicen que es culpa de Movistar y en Movistar dicen que es culpa de Jazztel.
alguien pudiera ayudarme? Como puedo hacer?
gracias
Hola @Andreadsv y bienvenido a la Comunidad 🙂
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes tus datos (nombre, apellidos y DNI del titular) por mensaje privado, junto con el nº de la línea en la que se deniega la portabilidad.
Un saludo
Natalia
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Hola @Andreadsv,
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Andreadsv
Hemos comprobado que tienes solicitada la portabilidad con fecha de ventana de cambio en la madrugada del día 10/06. Por tal motivo, entendemos que ha quedado solucionada la incidencia.
Saludos. Toñi
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Hola @Andreadsv
Gracias a ti por confiar en la comunidad.
Saludos. Toñi
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