Portabilidad de Movistar a Digi rechazada

carlos11811
Yo probé el VDSL
Portabilidad de Movistar a Digi rechazada

Estoy haciendo la portabilidad de mi número de móvil a DIGI, pero DIGI me ha mandado un sms que dice que Movistar le ha enviado el número erróneo y me han rechazado la portabilidad.

Me podéis solucionar esto? Gracias.

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @carlos11811 

 

En ese caso, es el nuevo operador el que debe informarte al respecto y/o volver a solicitar la portabilidad de línea.

 

Sentimos no poder ayudarte desde la Comunidad.

 

Un saludo

Tere




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carlos11811
Yo probé el VDSL

Y si me han autorenovado la tarifa de prepago aún cuando no tenía saldo, pero con el servicio "Siempre conectado" me han adelantado saldo.

Entonces con el saldo en negativo me aceptarían la portabilidad en ese número?

Mensaje 3 de 4
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @carlos11811 

 

Debes contactar con el nuevo operador para que te informen acerca de las condiciones para aceptar y/o rechazar la portabilidad que solicitas.

 

Un saludo

Marcela

 

 




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