Portabilidad de Orange. Sin noticias.

[inesf]

Buenas tardes,

el jueves por la tarde inicié el proceso de portabilidad desde Orange a Movistar. Ayer me llamaron para realizar la contraoferta y la rechacé. El problema es que todavía no he recibido ningún mensaje de confirmación de que este proceso esté en marcha. He llamado a Movistar y el operador me ha dicho que no figuran mis datos, y en Orange me han dicho que "está en marcha, pero que la confirmación de la portabilidad y la fecha en la que se activa dependen de la otra compañía". Al no constar en Movistar, temo que haya habido algún error. ¿Cómo podría solucionarlo en tal caso?

[Emma-Movistar]

Hola @inesf

Podemos comprobar si nos consta algun dato, para ello cuando tengas tiempo me envias un privado con el numero de movil y d.n.i y ya lo miramos.

Un salu2

[Emma-Movistar]

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Hola @inesf

Pues si que nos constan todos los datos, de echo me aparece ya como alta en proceso. Se solicito con fecha 16/07 y con fecha 18/07 ya serias cliente Movistar.

Un salu2