Portabilidad de Orange fijo, adsl, tv y movil a fusion+

[chironamix]

He aprobechado la oferta de Fusion+ y me he venido desde Orange a Movistar, las lineas de los moviles me las han portado sin problema con el contrato prefusion, la linea fija tambien, pero el ADSL aun no esta portado, he recibido el router de movistar, pero tengo linea adsl con la otra compañia y no se si ya tengo que ponerle o tengo que esperar a quedarme sin red, he llamado infinidad de veces al 1004 y me cuelgan sin solucionarme el problema. ¿que tengo que hacer? creo falta un tutorial de como intalar el router cuando la linea es de otra compañia..

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @chironamix

Nos puedes facilitar por favor en un mensaje privado tu nif, nombre y teléfono para poder revisar el estado de tu solicitud  e intentar ayudarte

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @chironamix

Hemos recibido tu privado indicando que ya se ha solucionado

Como ya disponemos de los datos, vamos a revisar el estado de movistar+

Un saludo

Yolanda

[Ascen-Movistar]

Hola @chironamix

Hemos comprobado que ayer se enviaron las claves de acceso a Movistar+ Dispositivos, has podido comprobar que las las recibido ? , comprueba todas las bandejas del correo,

Saludos. Ascen-Movistar.

[chironamix]

Cierto, ayer las recibi, todo correcto pueden cerrar el hilo y muy agradecido por la tencion recibida

[Ascen-Movistar]

Hola @chironamix

Nos alegramos esté todo solucionado y aprovechamos la ocasión para desearte una Feliz Navidad.

Saludos.Ascen-Movistar.