Portabilidad denegada de Movistar para ir a otra compañía. Y no hay ninguna oferta después de llevar muchos años con Movistar

[DAVDAVI]

Buenas tardes, 

Después  de llevar muchos años en Movistar, he visto que la factura se incrementa notablemente cada mes y después de llamar a atención al cliente, dicen que añadieron servicios nuevos, aunque a mí no me interesan. Incluso los últimos cinco meses el servicio ha sido pésimo : fallos en la conexión constantes, en Movistar tv la imagen se congela, etc. Encontré una compañía que me ofrece mejores ventajas que Movistar en nuestros móviles y en la tele y con seis meses con 50% menos de precio. 

Si ustedes quieren darnos una oferta, comuníquenoslo. Sino, explíquenos, por escrito, por qué nos denegaron la solicitud de portabilidad a otra compañía.

Atentamente. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DAVDAVI

Bienvenido a la Comunidad.

Desde la Comunidad no gestionamos promociones y ni portabilidaddes, por lo que es necesario que contactes con el departamento encargado en el 1004, para que te informen el motivo de la denegación.

Saludos

Pilar