Portabilidad desde O2 a movistar tarjeta prepago habla 6

[maaragonl]

Buenos días. El pasado Sábado 06-05 realicé por la web (tuve problemas y me la terminaron desde el chat) la portabilidad de mi línea móvil desde O2 a movistar tarjeta prepago tarifa habla . Hoy he recibido la sim. ¿Qué dia se hará la portabilidad y tengo que empezar a usar la tarjeta de movistar? Desde el 1004, tras dos llamadas sin poder darme dato alguno, me han derivado aquí. Gracias. 

[Andres]

Buenas tardes @maaragonl 

Por lo normal debe llegarte un SMS indicandote que X día en la madrugada se hace la portabilidad, para que a la mañana siguiente ya inicies con la nueva tarjeta.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @maaragonl y...............bienvenido a la Comunidad!!!

Tal y como te ha informado @Andres(gracias por tu aportación), tienes que recibir un SMS, indicándote el día y la hora en la que se va a  producir el cambio de una compañía a otra, para que realices el cambio de tarjeta en tu terminal.

No obstante, si lo deseas puedes facilitarnos por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular y nº de la linea móvil), para que nosotros lo consultemos desde aquí.

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[maaragonl]

Te remito la info por privado, gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @maaragonl

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @maaragonl

Hemos comprobado que el cambio a Prepago Movistar, ya se encuentra en trámite.

Un saludo 🙂

Eugenia

[maaragonl]

Perfecto, ya hicieron hoy la portabilidad. Sin embargo sigo usando la sim de O2. Os he escrito por privado para ver qué hago con la que recibí. Gracias por todo.

[Comercial_movistar]

Hola @maaragonl

Hemos comprobado que la tarjeta SIM que tienes actualmente, se puede usar como Prepago Movistar, para que se actualice la información del Operador debes reiniciar tu terminal.

Un saludo 🙂

Eugenia