Portabilidad móvil

[pasanto]

Buenos días, tengo una duda.

A partir de 1 de agosto en mi fusión me pasaron la según línea a 30gb e ilimitadas. Hasta hoy esa línea nunca la he usado, el problema es que ese número no lo quiero y me gustaría poner en esa línea el número de mi hijo que está en otra compañía. Puedo pasar su numero a esa línea con esa tarifa y quitar el número que tiene ahora asociado? El está en otra compañía con el número a su nombre que haya que pasar el número a mi nombre no sería problema .

Muchas gracias 

[Comercial-movistar]

Hola @pasanto 

Si es posible realizar el cambio y no hay ningún problema por ello.

Por favor facilítanos por mensaje privado tus datos para ayudarte con tu solicitud.

- DNI y nombre completo
- Teléfono de contacto. 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

Un saludo, Dairon.

 

[Comercial-movistar]

Hola @pasanto 

Te confirmo que recibimos tus datos por mensaje privado.

Un saludo, Dairon.

[Comercial-movistar]

Hola @pasanto 

Envíanos también los datos del titular del contrato en el que se va a incluir la línea de tu hijo, el número de la línea fija, un teléfono móvil de contacto y un horario, para poder hacer la grabación.

Un saludo.

Vero.

[Comercial-movistar]

Hola @pasanto 

Estamos a la espera de que nos informes de los datos que te hemos solicitado, para poder seguir con tu consulta.
Un saludo.

Vero.

[Comercial-movistar]

Hola @pasanto 

Nos has facilitado los datos del titular del contrato Movistar, sin embargo necesitamos que nos indiques los datos de tu hijo (DNI y nombre completo), que es el titular de la línea a portar. También necesitamos el número de la línea, la compañía actual y un horario de contacto para hablar con el.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @pasanto 

Estamos a la espera de los datos que nos faltan, para poder realizar la gestión.

Un saludo.

Vero.

[Comercial-movistar]

Hola @pasanto 

Hemos recibido tu privado, vamos a realizar las gestiones de cambio de titular y portabilidad de la línea móvil de tu hijo. ¿podemos llamar a ambos titulares en horario de mañana, verdad?

Un saludo.

Vero.

[Comercial-movistar]

Hola @pasanto 

Estamos llamando a tu padre, pero nos cuelga. Volveremos a intentarlo en 10 mn.

Un saludo.

Vero.

[Comercial-movistar]

Hola @pasanto 

Ayer no conseguimos contactar con tu padre. ¿Podemos llamarle hoy? Indícanos en qué horario le podemos localizar.

Un saludo.

Vero.

[Comercial-movistar]

Hola, @pasanto 

No hemos obtenido respuesta por tu parte, por lo que entendemos que tus dudas han sido resueltas.

Si consideras que tu consulta fue resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulses el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros, que todas vuestras consultas queden resueltas. 

Saludos,

Leonardo.