Portabilidad movil Vodafone a Movistar

[jantdila]

Hola,

Tengo una FUSION con 2 líneas móviles gratis, hasta ahora estaba usando sólo una  y el pasado 2 de Septiembre llamé al 900 600 250 para hacer la portabilidad de una línea de Vodafone prepago a esta línea gratis de Fusión, me dijeron que en 3 días pasara por una tienda Movistar para coger la SIM.

El día 7 de Septiembre fuí a la tienda y me dijeron que estaba en proceso y hasta que no terminase no podían darme la SIM, que me esperase hasta que diesen de baja la línea en Vodafone para que fuese a recoger la SIM

Hoy, 12 de Septiembre, todavía sigue activa la línea de Vodafone, tengo entendido que una portabilidad suele tardar de 3 a 5 días pero ya ha pasado más de una semana, ¿es normal?, ¿cuanto puede durar una portabilidad?, ¿alguien puede revisar el estado de esta petición?

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jantdila

Para poder ayudarte, necesito que nos facilites por privado los datos del titular del contrato (Nombre y apellidos, DNI y línea móvil)

Un saludo

Marisa 

[jantdila]

Hola,

Ayer os envié un mensaje privado con los datos solicitados, estoy a la espera de vuestros comentarios

Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jantdila

Recibido tus datos correctamente por privado. Trasladamos tu consulta, en el momento que dispongamos de la respuesta, te lo haremos saber.

Un saludo

María

[jantdila]

Hola, 

Hace más de 2 semanas que hice la petición, ¿se sabe algo?, ¿hay algún problema o es normal que tarde tanto tiempo?

Agradecería algún tipo de información 

Gracias

[Gurú-Movistar]

Hola @jantdila

Necesitamos que nos facilites por privado el ICC de la Sim de Vodafone para realizar la gestión de portabilidad.

Saludos, Blanca.

[jantdila]

Hola,

acabo de enviar privado con la información solicitada

Gracias