Buenas tardes sres, actualmente tengo dos líneas fijas como aútónomo y me interesaría añadir el movil de mi hija a mi contrato, actualmente esta línea se encuentra en Orange y el cambio de titular es cuanto menos largo y engorroso.
Mi consulta es si pueden gestionar la portabilidad de esta línea y cambiarla ya a mi nombre.
Quedo pendiente de su respuesta sres moderadores.
Muchas gracias y un saludo.
Quedo pendiente de su respuesta sres moderadores.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @BHDC y bienvenid@ a la Comunidad
Puedes solicitar el cambio de titular o bien antes de portar a nuestra compañía o bien justo después de que se gestione la portabilidad .
El cambio de titular en Movistar es un trámite sencillo y rápido, basta con realizar una breve grabación de voz con el nuevo titular
Si quieres realizar el cambio de titular por esta vía, tras portar a Movistar, no dudes en enviarme un Mensaje Privado con los siguientes datos, tanto del titular actual como del nuevo titular:
En el mp, indícame por favor un teléfono y horario de contacto.
Un saludo
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Muchas gracias a ti @BHDC por leernos y participar en la Comunidad
Y a @Balvab por su aportación
Saluds
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Buenas tardes, sres Moderadores
Estoy pendiente de la llamada para la grabación de la portabilidad pero no me llama nadie. Si sois tan amables de pasarlo para finalizarla mi sol es SE2217815.
Muchas gracias y un saludo a todos.
Hola @BHDC
Desde la Comunidad no realizamos directamente el trámite de portabilidad, no obstante, si quieres que compruebe el estado de tu línea, envíame por favor un mp con tus datos:
Saluds
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Buenas tardes,
Perfecto Aida!!! Ya tengo la línea de mi hija en Movistar todo va muy bién.
Cuando llamarón para la grabación me pasaron una a mi también para aceptar el cambio de titular, cuando puedas le echas un ojo a mi cambio de titular, se me paso informar de mi cuenta bancaria aunque entiendo que ya la teneis de mis otros servicios de fijo.
Un saludo y gracias de antemano.
Bien @BHDC
Efectivamente, compruebo que la línea ha portado a Movistar el pasado 28 de febrero con el Contrato Movistar Cero. Para gestionar el cambio de titular, necesito que me envíes un mp con los siguientes datos, tanto del titular actual como del nuevo titular:
En el mp, indícame por favor un teléfono y horario de contacto. Gracias!!
Un saludo
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Hola @BHDC
He trasladado tu petición de cambio de titular pero me comentan que no han podido localizarte . Cuando tengas un momento ¿me puedes facilitar un teléfono y un horario de contacto? Gracias
Un saludo
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Hola de nuevo @BHDC
Efectivamente, como me habías comentado, desde el departamento correspondiente me confirman que han localizado la grabación de voz del cambio de titular y por lo tanto no es necesario volver a tramitarla . Te pido mil disculpas por las molestias ocasionadas
En relación a tu petición, confirmarte que desde hoy ya tienes el cambio de titular gestionado. Con fecha de emisión 01/04/2014 recibirás dos facturas:
Un saludo y gracias por tu paciencia y por leernos
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Muchísimas gracias a ti @BHDC por leernos y participar en la Comunidad
Como tu petición ha sido atendida, con tu permiso procedo a cerrar este hilo . Recuerda que para cualquier otra gestión, por aquí seguimos!!!
Un saludo
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