Portabilidad no terminada, ayuda

[Lucas88]

He realizado una portabilidad hace nada, estoy fuera de españa y esta mañana me funcionaba pero ahora solo puedo recibir llamadas, necesito usar datos para desplazarme y poder llamar.

En la tienda me dijeron que no habria problema con el roaming y no tenia coste, mientras este dentro de mi tarifa de minutos y datos es cierto? No puedo hacerme con movistar de otra manera que esta, ya que no tengo linea.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Lucas88

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; Vero

[Lucas88]

Ya te he mandado los datos necesito una solucion por favor.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Lucas88,

Ya tenemos los datos, en breve lo revisamos y te informamos.

Salu2

Maribel

[Lucas88]

Sabeis algo ya, tengo el mensaje que viene el instalador el dia 12 pero a mi no me dijeron que el movil no me funcionaria

[AnIB-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @Lucas88!

¿Puedes comprobar si ya te funciona? Quizás sea necesario reiniciar el terminal.

Saludos.

[Lucas88]

Gracias, me ha aparecido actualizar operador en la pantalla y parece que ya me funciona.

Gracias por todo.

[Comercial-movistar]

Hola @Lucas88!

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.