Portabilidad "frustrada"

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Portabilidad "frustrada"

Solicité la portabilidad de 4 líneas móviles. Me aseguraron que las tarjetas estarían disponibles en 48 horas. Han pasado 72. No dispongo de las tarjetas. Sin embargo, se me comunicó que el "cambio de compañía" se efectuaría en la madrugada del domingo al lunes (4-5 nov.2018). A día de hoy (3 de noviembre) y a pesar de haber pasado por 4 tiendas Movistar diferentes, haber intentado hablar con el 1004 (sin éxito) me encuentro sin tarjetas y (probablemente) sin 4 líneas en la mañana del lunes. 

Tampoco he podido anular la portabilidad (por ser fin de semana,...)

¿A quién de he solicitar la indemnización por los perjuicios de estar sin 4 líneas?

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Hola @Gorka3,

 

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

 

Saludos Isabel G



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Hola @Gorka3,

 

Estamos pendientes nos envies los datos solicitados, para poder ayudarte.

 

Saludos.Ascen.



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Hola @Gorka3,

 

No nos has vuelto a comentar nada, ¿ has recibido las tarjetas?

 

 

Saludos.Ascen.



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