Buenas,
paso a explicar mi tema, y a la vez hacer una denuncia de la poca seriedad que tienen el en departamento de "retenciones" o así creo que se llama, a la vez que alerto a los usuarios de movistar que no se fien un pelo de las contra-ofertas ofrecidas:
la semana pasada decidí hacer un portabilidad, ya que necesitaba un nuevo contrato y teléfono por motivos de trabajo:
- a las 24 h de pedir la portabilidad me hicieron una oferta, la qual rechacé, ya que me pareció ridícula, en la otra compañia me ofrecian mejor tarifa y teléfono casi regalado.
-Me llamaron y me ofrecieron una nueva oferta, la quela pedí estudiar, si podia pensarmelo y llamar al dia siguiente, ya que tenia que hacer mis números, y pedí si la oferta quedaba registrada, y me dijeron que sí.
- Al día siguiente volví a llamar ya que no me habia quedado muy claro la tarifa y consumo mínimo que me aplicaban, repasandolo con el comercial, ofreciendome lo mismo que el día anterior (ojo no la primer aoferta sinó la segunda) acepte, me pasaron el codigo de anulacion de portabilidad, llamé a la otra compañia y cancelé.
- Al día siguiente me enviaron un sms diciendo que en 24 horas pasarian a tramitar mi oferta, pasó el tiempo, 4 días, eso nos pone al dia de hoy.
Como no me decian nada, llamo hoy y me dicen que tienen una averia, y además que me confirman la oferta, y con ello resulta, que la oferta que les aparece és la primera que me ofrecieron la qual rechacé hace una semana: 3 veces mas el precio del telefono y 10 eruos mas de tarifa!!!!! o sea que si me mandan el famoso bono!!! sorpresa!!!!
Que ha pasado?, me han ofrecido una oferta por la qual yo acepte cancelar la portabilidad, y una vez cancelada, no se si la compañia de la competencia me dejará volver a pedir una portabilidad, resulta que no la tienen ni registrada?
parece que me han engañado.... si el tercer comercial le aparecia la segunda oferta está claro que estaba registrada, era una oferta ficticia para hacerme cancelar la portabilidad? no lo se pero eso parece.
Así que cuidado, la seriedad de los comerciales esta en entredicho, y por esperiencia uno no se puedo fiar de ellos...
han conseguido que no solo porte la linea que prentendia , sinó con toda seguridad, otra linea que está a mi nombre.
