Portabilidad sim caducada

[Lore_tf]

Quería hacer una pregunta si no es mucha molestia.
Quiero hacer la portabilidad desde un número vodafone, el problema es que ayer me desactivaron la linea y no tengo cobertura, hacía 7 meses que no lo recargaba. He intentado hacer por tuenti movil la portabilidad pero el problema es que no envían a Canarias. Es posible que aun pueda recuperar mi numero con una portabilidad con Movistar? Es que me pide un código que dicen que me envian por sms pero al no tener cobertura en mi movil debido a la sim caducada, el sms logicamente no me entra. Alguna ayuda posible para recuperar mi numero? Muchas gracias y disculpen las molestias pero es que no me resigno aun a perder mi numero. Si alguien me ayuda estaria eternamente agradecida

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola Lore_tf, buenos días:

Muevo el hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para que los compañeros del área de atención al cliente puedan echarte una mano.

Saludos

Raquel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Lore_tf

Para poder solicitar la portabilidad es necesario que la SIM esté activa con tu anterior operadora, por lo que tendrías que contactar con ella para ver si es posible reactivarla.

Saludos, Toñi.

[Lore_tf]

Me han dicho que no se puede hacer nada ya que han pasado 7 meses. Pensé que era posible reactivarla de algun modo. Gracias por la pronta respuesta.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Lore_tf,

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.