Portabilidad

[golfinmalaga]

hola,

Tengo contrato de permanencia hasta el dia 12. Me quiero cambiar a Orange porque estan ofreciendo 2GB de navegacion, y a mejor precio. 

Tengo un par de dudas.

He leido que el contrato de permanencia es proporcional al numero de dias que te quedan de contrato. Es cierto? si me quedan 5 dias quizas son 3€?

En orange me dicen que con que lo haga 5 dias antes no me cobrarian em movistar?

He escrito en este foro quejandome de que solo esten dando 1GB de navegacion, y despues va a 16Kbps. Es decir me dan un Iphone 5 y luego navego en un panda. Creo que deberian ponerse las botas y al menos igualar lo que da su competencia.

Gracias.

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @golfinmalaga :

No,no, aunque falte un día, sí se cobra cargo por incumplimiento. Nuestro consejo es que si vas a tramitar una portabilidad, esperes a que se cumpla (que llegue a su fin) para evitar recibir ningún cargo.

Si te parece bien, puedes enviarme un mensaje privado con los datos que te indico a continuación, y reviso tu línea para ver si puedo ayudarte y aclarar tu duda sobre el contrato de permanencia que tienes:

- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de móvil.

Me quedo pendiente de su recpeción y te comento algo.

Un saludo!!!

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @golfinmalaga :

En cuanto a tu contrato Movistar Fusión, puesto que cosnta  anterior al 11/04/2014 no cambia las condiciones de compromiso que adquiriste  en su momento.

Es decir, tienes el compromiso asociado al mantenimiento de la línea móvil. Por ello, la baja o la portabilidad de la misma en el período comprometido ejecuta la penalización única y fija de 190€ (exento de IVA). En este caso no hay prorrateo.

Por ello, como te indicaba, mejor esperar a terminar el contrato de permanencia el día 12/7/2014. A partir de ese día, puedes realizar tu gestión.

Espero haber aclarado tu duda.

Un saludo!

[golfinmalaga]

A ver cuando quitan este tipo de cláusulas un tanto abusivas.
La verdad es una pena que Movistar no iguale al menos a sus competidores.
De lo mejor que tiene es este foro.

Gracias Nuria.

[NuriaMP-Movistar]

Hola de nuevo, @golfinmalaga:
 
Gracias a ti  por formar parte de la Comunidad Movistar !!!!!!
 
Al estar solucionada la consulta procedo, con tu permiso, a cerrar el hilo.
 
Un saludo y recuerda que seguiremos por aquí por si te surge alguna duda  en el futuro.