Portabilidad

[Miguel c1]

Hola pido una portabilidad a otra compañía me llama Movistar con micha amabilidad y me ofrece un producto el cual acepto
Me recorto todas las tiendas de Movistar donde me dicen que Iphoe 6 16 está agotado hace meses
Por lo cual después de anular la portabilidad estar casi una semana dando vueltas hoy me dicen que no pueden hacer nada
Bueno a plantear de nuevo la portabilidad y después vendrá el contrato de fibra y otros dos moviles

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días Miguel c1

Siento lo ocurrido y te pido disculpas por todas las molestias ocasionadas, pero desde la Comunidad no podemos confirmarte el stock en tienda,  debido a la gran demanda de este teléfono en ocasiones no hay unidades disponibles

Queda constancia de tu queja

Un saludo

Yolanda

[Miguel c1]

El tema es que he paralizado una portabilidad por una ofertA recibida respecto a la que tengo un código que no puedo usar porque no hay stock
Soy cliente de fusión y estoy contento pAgo caro pero lo asumo
Ahora tengo una permanencia y un nuevo contrato pero no teléfono

[Comercial.Global-movistar]

Hola Miguel c1

La permanencia va asociada a la adquisición del terminal, si no lo tienes, no se asocia. Puedes consultar en este post más información sobre las permanencias.

Puedes enviarnos un mensaje privado con tu nif, nombre y teléfono para poder  revisarlo

Saludos

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Recibido tu privado Miguel c1

Lo revisamos

Un saludo

Yolanda

[MarianG-movistar]

Hola Miguel c1

Actualmente la línea que me indicas no tiene ningun compromiso de permanencia en vigor.

Saludos

[Isa-L-movistar]

Hola, @Miguel c1!

A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.

Saludos
 

[Miguel c1]

No está resuelta ninguna respuesta por su parte respecto a la oferta que tengo

[Isa-L-movistar]

Hola, @Miguel c1!

Compruebo que tu caso está siendo tratado con el Expediente Nº: 12832071, se pondrán en contacto contigo para informarte sobre su resolución.

Saludos.
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @Miguel c1!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos