Portabilidad

Miguel c1
Más integrado que la RDSI
Portabilidad
Hola pido una portabilidad a otra compañía me llama Movistar con micha amabilidad y me ofrece un producto el cual acepto
Me recorto todas las tiendas de Movistar donde me dicen que Iphoe 6 16 está agotado hace meses
Por lo cual después de anular la portabilidad estar casi una semana dando vueltas hoy me dicen que no pueden hacer nada
Bueno a plantear de nuevo la portabilidad y después vendrá el contrato de fibra y otros dos moviles
Mensaje 1 de 10
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9 RESPUESTAS 9
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días Miguel c1

 

Siento lo ocurrido y te pido disculpas por todas las molestias ocasionadas, pero desde la Comunidad no podemos confirmarte el stock en tienda,  debido a la gran demanda de este teléfono en ocasiones no hay unidades disponibles

Queda constancia de tu queja

Un saludo

Yolanda



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Mensaje 2 de 10
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Miguel c1
Más integrado que la RDSI
El tema es que he paralizado una portabilidad por una ofertA recibida respecto a la que tengo un código que no puedo usar porque no hay stock
Soy cliente de fusión y estoy contento pAgo caro pero lo asumo
Ahora tengo una permanencia y un nuevo contrato pero no teléfono
Mensaje 3 de 10
980 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola Miguel c1

 

La permanencia va asociada a la adquisición del terminal, si no lo tienes, no se asocia. Puedes consultar en este post más información sobre las permanencias.

Puedes enviarnos un mensaje privado con tu nif, nombre y teléfono para poder  revisarlo

 

Saludos

Yolanda



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Mensaje 4 de 10
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Recibido tu privado Miguel c1

 

Lo revisamos

 

Un saludo

Yolanda



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Mensaje 5 de 10
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MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Hola Miguel c1

 

 

Actualmente la línea que me indicas no tiene ningun compromiso de permanencia en vigor.

 

 

 

Saludos



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Mensaje 6 de 10
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Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @Miguel c1!


A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.


Saludos
 




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Mensaje 7 de 10
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Miguel c1
Más integrado que la RDSI
No está resuelta ninguna respuesta por su parte respecto a la oferta que tengo
Mensaje 8 de 10
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Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @Miguel c1!


Compruebo que tu caso está siendo tratado con el Expediente Nº: 12832071, se pondrán en contacto contigo para informarte sobre su resolución.


Saludos.
 




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Mensaje 9 de 10
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Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @Miguel c1!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.


Saludos
 




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