Editado 03-01-2019 18:25
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Hoy debía tener la portabilidad de mi teléfono *** *** *** y no se ha hecho.
La entigua compañía, Yoigo, ya ha dejado de prestarme servicio y estoy sin línea
(*EDITADO por razones de seguridad al contener Datos privados)
Hola @mcmu,
Lo vamos a revisar para intentar ayudarte, te pedimos que no pongas datos privados en público por seguridad.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Buenos días @mcmu,
Si continúas sin tener línea, necesitamos que nos indiques por privado el NIF con el que está registrada la línea.
Salu2
Maribel
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Buenas tardes @mcmu
Al no responder a nuestro post, entendemos que puedes tener resuelta tu incidencia.
Un cordial saludo
Llani
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Hola @mcmu,
Estamos trabajando para que el pedido avance ya que se encuentra suspendido y por eso la línea no funciona. Te vamos a ir informando de todo.
Un saludo, AnIB-Movistar.
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Hola @mcmu
La incidencia ya está solucionada. Necesitamos que nos indiques un tlf de contacto y un horario para poder realizar las gestiones necesarias.
Un saludo, Virginia.
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Editado 22-02-2019 10:25
Editado 22-02-2019 10:25
Hola @mcmu
Gracias por facilitarnos el móvil de contacto. Hemos tramitado una incidencia para intentar resolver tu incidencia en la mayor brevedad posible, te envío el número de la incidencia por privado. Lamentamos todas las molestias causadas. Te informaremos de cualquier novedad.
Un saludo. Leo
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Hola @mcmu
Hemos comprobado que ya consta que la línea 62xxxxxx5 está con Movistar.
Un saludo
Arancha
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Hola @mcmu
Nos consta que tienes 3 líneas móviles activas.
Un saludo
Arancha
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Editado 11-03-2019 9:54
Editado 11-03-2019 9:54
He tenido que contratar una línea para mi hijo, que es el que tiene el número de la discordia.
Este es el que debéis recuperar de inmediato: 64xxxxx5.
Hola @mcmu
Hemos abierto de nuevo la incidencia para intentar recuperar el número que nos indicas, te mantenemos informado.
Un saludo
Arancha
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Hola @mcmu
Me alegro para cualquier consulta nos tienes aquí y lamentamos que se haya demorado tanto.
Un saludo
Arancha
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