Portabilidad

[lilialex]

Buenas. Este es mi primer mensaje y último. ¿Por quë? Os explico mi aventura.

Tenía el móvil con contrato con Movistar desde hace más de 10 años. Decido cambiarme a Orange porque me resulta más barato ya que tengo con ellos el ADSL. En el período de la portabilidad recibo una barbaridad de llamadas de Movistar para que no me cambie.

En la última oferta que me hacen el jueves día 10 de mayo, me ofrecen mucho si me paso el ADSL con Movistar. A la chica que me atendió por teléfono, llamada Patricia, le digo que me llame más tarde que estoy trabajando y no puedo estar hablando por el móvil. Y así quedamos.

Hoy sábado, llamo a Movistar para ver que pasa con la oferta y me comentan que si quiero quedarme en Movistar es sin ningún tipo de oferta.

Resultado. Considero que la imagen que me ha dado Movistar, no es para nada de una empresa seria, ni que tenga ningún tipo de profesionalidad. Me alegro que no me hayan hecho ninguna oferta hoy, es en estos casos cuando te das cuenta como funcionan las cosas. De tenerme como cliente de ADSL y de móvil, ahora ya no soy clienta vuestra.

Si quereis contestarme teneis mi correo electrónico para hacerlo.

Gracias por leer este mensaje.

[Emilio-Movistar]

Buenos días y bienvenida a la comunidad  

En primer lugar gracias a ti por compartir con nosotros tu problema y nuestras disculpas por las molestias , muevo tu hilo al foro de portabilidad para tratar de echarte una mano con tu caso y si no es tarde intentar que reconsideres tu decisión.

Un saludo 

[Almu-Movistar]

Hol@lilialex ,



Enviame los datos para poder realizar comprobaciones.

Salu2