Portabilidad

MarinitaRossi · ‎27-06-2014

Buenos días

He pedido la portabilidad el día 23/06. Me mandaron un mail con esta información: El número asociado a su solicitud para futuras consultas es: SE2596104 y aún no se han puesto en contacto conmigo. Tenía prisa para la portabilidad ya que me gustaría estar cuanto antes en movistar.

Gracias por la ayuda

Un cordial saludo

NuriaMP-Movistar · ‎27-06-2014

Buenos días, @MainitaRossi:

Te damos la bienvenida a la comunidad!!!!

Si te parece bien, puedes enviarme un mensaje privado con los datos que te indico a continuación, y reviso tu línea para ver si puedo ayudarte:

- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de móvil.

- vía por la que hiciste la solicitud.

Me quedo pendiente de su recpeción y te comento algo.

Un saludo!!!

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MarinitaRossi · ‎01-07-2014

Te he mandado un privado

Gracias

NuriaMP-Movistar · ‎01-07-2014

Buenos días de nuevo, @MainitaRossi:

Recibido tu mp, confirmarte que he localizado tu pedido.

El dpto. que lo gestiona dejó constancia de que intentó contactar contigo en el móvil ese día a las 20:42h sin respuesta y que se va intentar nuevamente el contacto.

Acabo de pasarles un aviso para que contaten contigo cuanto antes.

Recibe un cordial saludo!

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MarinitaRossi · ‎01-07-2014

Muchísimas gracias.

Intentaron contactar conmigo y cuando llame me dio la opción de elegir dia pero cuando lo hice me dió error.

Muchas gracias de nuevo por tu ayuda

NuriaMP-Movistar · ‎03-07-2014

Buenos días, @MaritinaRossi:

Gracias a ti por participar en la comunidad!!

Seguimos a tu disposición...

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MarinitaRossi · ‎09-07-2014

Hola

Vuelvo a subir este hilo porque sigo sin tener una respuesta. Me mandaron el jueves pasado un mensaje diciendo que la solicitud de portabilidad estaba incompleta y que contactara con el 917741467, pues bien, llamo y me dice que todos estan ocupados blablabla que elija un dia, lo hago, y jamás me llaman.

Me gustaría que me confirmaran que no me van a hacer la portabilidad para poder elegir otra compañía, porque es que debería de estar hecha ya, que va a pasar otro mes.

Gracias