Portabilidad

[Consome]

Buenas tardes, 

Hace dos o tres dias solicite una portabilidad desde la web de yoigo a movistar. Por lo visto me han estado llamando. No he podido contestar y me han escrito un mensaje que dice que tras la imposibilidad de poerse en contacto conmigo, que debo solicitar a vez la portabilidad. Esto es correcto? No quiero solicitar dos veces la portabilidad y crear un conflicto de informacion.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Consome

Facilítanos en un mensaje privado los datos del titular de la línea (nif, telef) y vemos en que estado esta la portabilidad.

saludos.Ascen.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Consome :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Consome,

Al no poder contactar con el titular para hacer la grabación para gestionar la portabilidad, no se ha realizado el pedido y tienes que volver a solicitarlo.

Puedes hacerlo desde la web  seleccionando la tarifa que quieras y rellenando el formulario.

Si podemos ayudarte en algo más sólo tienes que indicarlo.

Saludos, Isabel G.