Portablidad sin información

[mapa82]

Buenas tardes, he solicitado la portabilidad de Vodafone a Movistar  el 2 de abril por el Sony Ericcson Arc. El lunes 4 me llamo una agente de Movistar para confirmame los datos y me dijo que me mandaría un e-mail. Ni he recibido e-mail, ni mensajes ni nada y no se que pasa.

[mapa82]

Bueno, como veia que por aqui no me decian nada, he llamado al 1004 y me dicen que el lunes me llamarán pero que no hay disponibilidad del movil, entonces, ¿porque me dejaba hacer la portabilidad por internet? y ¿porque cuando me llamaron no me dijeron nada? Me voy a tener que replantear la portabilidad

[andres2434]

A mi me ha pasado lo mismo, pero de orange a movistar y por el mismo xperia arc. Es una verguenza, ayer me envian un email para decirme que no tiene en stock, una semana despues delpedido. Me lo podian haber dicho antes y si no lo tienen en stock, para que lo anuncian...

[mapa82]

Al menos te habian dicho algo, a mi nada, a la espera del e-mail que no llegaba y veremos si me llaman el lunes y para decirme el q? si uno de los motivos de la portabilidad es ese movil. Tendré que hablar con vodafone y a ver que moviles me ofrecen, aunque tb el servicio de atencion a clientes es bastante malo o mejor dicho, es pesimo.

[andres2434]

Ahora no dejan hacer la portabilidad del arc online, no esta disponoble. Lo que espero es que lotengan para esta semana proxima...

[Veronica-Movistar]

Hola @mapa82

Si quieres pasame tus datos y vemos como está la portabilidad.

Salu2

[Virginia-Movistar]

Hola @mapa82 ,

Acabo de contestar a tu mp, léelo cuando puedas,

SALU2

[mapa82]

Gracias, ya vi tu mp y te he contestado.

Un saludo

[mapa82]

Solo una duda: Si hago la portabilidad a otra compañia, esta portabilidad es como si no exisitiera,no? No me llegaran luego mensajes ni nada o tengo que hacer algo para anularla?

[Virginia-Movistar]

Hola @mapa82 ,

Solo puedes tener complicaciones con portabilidades ya inciadas, si aún no la tienes y luego la incias con otro operador, la segunda vendría cancelada. Ahora bien y por tu tranquilidad, si haces la portabilidad a otro operador, cuando esté confirmada me envías un mp para que te dege nota de que cancelas la solicitud