Portal emocion

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Desea restringir las compras de contenidos en el portal Emocion para mis líneas 

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6 RESPUESTAS 6

Hola @AngelInsuaGonzalez

 

En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad. En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

 

Para poder trasladar tu petición de bloqueo al Portal Emoción al departamento responsable de su gestión, envíanos tus datos por mensaje privado: nombre, apellidos y DNI del titular, junto a las líneas móviles a tramitar.

Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
 

Un saludo
Silvia



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Mensaje 2 de 7
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Hola @AngelInsuaGonzalez

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Gema



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Mensaje 3 de 7
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Hola @AngelInsuaGonzalez

 

Se ha tramitado la gestión de bloqueo de acceso al portal compras Emoción de las líneas móviles 6******91, 6********07 y 6**********7.

 

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

 

Saludos

Belén



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Mensaje 4 de 7
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Hola @AngelInsuaGonzalez

 

Hemos comprobado que se ha realizado el bloqueo correctamente. Si en cualquier momento te interesa volver a activarlo, puedes ponerte en contacto con nosotros.

 

Saludos. Toñi

 



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Mensaje 5 de 7
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Hola @AngelInsuaGonzalez

 

Hemos abierto una reclamación para confirmar el bloqueo de acceso a Emoción en tus líneas. Te enviamos el número de reclamación por privado.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 6 de 7
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Hola @AngelInsuaGonzalez

 

Hemos confirmado que la reclamación que ha tramitado ya ha sido resuelta favorablemente. Se ha procedido a la baja y bloqueo de los servicios de emocion y pagos online. 

 

 

Un saludo

Marisa 



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